¿Qué demanda elmercado, hoy?

 El desafío de las empresas y consultoras es el desobrellevar las crisis del país, y, a la vez, sostener la estructura laboral,captar, contener y estimular a sus equipos profesionales.

 La sólida formación académica es uno de los pilares actualesdel mercado laboral en relaciones públicas y comunicación institucional. Aunque no el único.... Continuar leyendo

Imaginemos la siguiente escena (¡juro que jamás me sucedió!): un hombre bien dispuesto dialoga con un empresario y le comenta los beneficios de aplicar un plan o acción de comunicación en su empresa. Acto seguido, enciende su computadora y comienza a mostrarle unas vistosas filminas (diseñadas con mucho esmero en Power Point) en las que le explica las características del proyecto, los tiempos de realización, etcétera. A la segunda o tercera filmina el empresario lo toma de las solapas de su traje y clavándole la mirada le dice: “Sí, sí, todo muy lindo Mr. Formanchuk, pero... ¿cuánto dinero voy a ganar con esto?”. Fin de la historia.

Abordar la comunicación desde una óptica empresarial (necesaria, por cierto) significa navegar en las aguas del cálculo. Sin embargo, muchas de las acciones que diariamente realiza cualquier organización distan de poder ser cuantificadas de modo certero y no por ello dejan de ser valiosas o importantes. Además, ¿se pueden analizar las acciones humanas en términos dicotómicos del tipo ganancia/pérdida?  Pensemos, por ejemplo, qué pierde una persona que se divorcia de su cónyuge. ¿La mitad de sus bienes?, ¿sólo eso? O pensemos qué es lo que nos motiva a emprender una labor, ¿sólo el cheque que recibimos a fin de mes? Y de ser así, ¿no nos gustaría que ese no fuese nuestro único incentivo?  “Sí, sí, todo muy lindo lo que usted dice Mr. Formanchuk, pero… ¿cuánto dinero voy a ganar con esto?”, repite el empresario sin soltarnos las solapas y acercando peligrosamente sus manos a nuestro cuello. ... Continuar leyendo

El Consejo Argentino de Comunicación Interna (CACI) se crea a mediados de 2007 por un grupo de destacados profesionales de la comunicación que desarrollan su tarea en empresas, instituciones, organizaciones, agencias y consultoras del país.... Continuar leyendo

Muchas organizaciones tienen un House Organ para difundir noticias entre los empleados. Pero, ¿sirve realmente esta herramienta de comunicación interna?

Cuando las áreas de Comunicación Interna eran casi inexistentes en las organizaciones argentinas, las pocas consultoras especializadas que había por aquel entonces, intentaban comenzar agenerar un primer vínculo cliente-proveedor ofreciendo la confección del House Organ de la compañía.... Continuar leyendo

La comunicación se encuentrapresente en todos los órdenes de la vida, en todas las relaciones humanas yorganizacionales. Ello hace necesario que los departamentos de recursos humanoscuenten con políticas, herramientas y recursos de comunicación que sean capacesde crear, mantener y potenciar vínculos relacionales entre los distintosagentes de la vida corporativa. Así, se contribuirá a generar una mejor calidadde vida organizacional y se favorecerá la pertenencia a la misma.

El comunicador, integrado al áreade recursos humanos, debe ser capaz de generar formatos eficaces que setraduzcan en resultados cuali-cuantificables, y por ende, falibles de generararentabilidad. ... Continuar leyendo

La cultura interna de la Organización es integrada por un conjunto de valores, creencias, rituales,  historia, usos y costumbres que identifican ymaterializan las prácticas cotidianas de la empresa.

Dichos factores culturales influyen directamente en los verdaderos circuitos de comunicación interna, porel contenido de la información de los mensajes, la eficacia de los procedimientos, la estructura organizativa yprincipalmente en los comportamientos de sus empleados.... Continuar leyendo

Branding es un anglicismo, empleado en el mundo del marketing y  refiere al proceso de creación de valor de una marca mediante el manejo de un conjunto de activos, tangibles e intangibles, que influyen en la relación de la marca con su consumidor.

Trabajar en branding implica accionar sobre el posicionamiento de una marca determinada. Al Ries y Jack Trout, creadores de la teoría del posicionamiento, sostienen que así nos diferenciamos en la mente de un cliente prospecto. Posicionamos una marca en la mente y en los sentimientos de un grupo específico, mediante la generación de acciones asociativas positivas que generen estados de satisfacción emocional. Es decir, el objetivo es, convertir a la marca en un elemento querido y protegido por el consumidor, la cual no se constituya en prenda de cambio.... Continuar leyendo