En estos tiempos de revoltura social, política, económica y cultural, ES NECESARIO  comunicar VALORES.Son los valores el pilar de todocrecimiento humano, ellos guían las mejores acciones, y estas indefectiblemente conllevan decisiones eficientes, en los más de los casos.

Cuando una decisión es eficiente,produce inexorablemente resultados eficaces, y ellos  producen beneficiospersonales, y por efecto traslativo también para otros. He aquí la clave de una buena comunicación de las acciones y decisiones que deben tener las organizacionesque pertenecen al Tercer Sector.

Tan así es porque ellas, aparecieron cuando las debilidades del Estado y el mercado se hicieron presentes, dejando cuestiones demasiado humanas sin atender.Vimos como proliferaron las asociaciones de ayuda mutua, autoayuda, ayuda desinteresada para otros.Esto inició un movimiento cada vezmás fuerte, que incide en la decisión e las políticas públicas cada vez más.... Continuar leyendo

Según Stephan Fitzgerald: “La dificultad no estriba en que la expresión Relaciones Públicas carezca de sentido, sino más bien que significa demasiadas cosas diferentes…”  Esta afirmación es perfectamente aplicable a la comunicación. Debe haber pocas disciplinas con una proliferación tan amplia de su concepto madre como es la comunicación. Si nos situamos panópticamente, sobre el amplio mar de las disciplinas que usan y abusan de la comunicación, tendremos una trama enmarañada, tan compleja como las mallas sociales.

Cada persona ve la disciplina desde la perspectiva desde la que fue entrenado, porque la lente que se usa siempre condiciona la mirada. Podríamos ensayar múltiples definiciones, optamos centraremos tres de ellas.... Continuar leyendo

"¿Cuáles el rol del comunicador en las organizaciones sociales?" fue elinterrogante que nos convocó. Como todas las preguntas de esta amplitud,responderla es una tarea de gran envergadura, que requeriría de muchísimotiempo y espacio, los dos mayores tiranos para todo aquel que tenga intenciónescribir. Pero como el vicio de expresarnos nos domina, ensayaré una breverespuesta.

 Personalmente,creo que en la mayoría de las organizaciones del llamado tercer sector –tal vezporque muchas de ellas han nacido de la mano de profesionales de las cienciassociales- hay una conciencia más o menos profunda (de acuerdo al caso) acercade la importancia de trabajar sobre la imagen institucional y las relacionespúblicas. Es por eso que, contrario a lo que sucede en muchas empresas, suelenecesitarse un poquito menos de esfuerzo para convencer a la cúpula directivade que es necesario contar con un equipo (¡aunque sea unipersonal!) dedicado ala gestión de las comunicaciones. De manera que esa no suele ser la misión quenos convoca en las ONG’s.

 Sibien en las organizaciones más jóvenes uno de los desafíos para losprofesionales de la comunicación sigue siendo lograr la visibilidad pública delas entidades a las que pertenecemos, nuestro rol no puede limitarse a laconstrucción de la imagen, el discurso o la estrategia mediática de unaorganización. Una ONG no es sólo un emisor, un constructor de discursos (locual no es poco) sino que es un actor social: su razón de ser no es sólo unmensaje, o mejor dicho, a su mensaje lo constituyen sus acciones. Y elcomunicador no puede ser sólo un medio, un vocero o un intérprete: debe serparte activa en la labor de la organización.

 Megusta pensar en el comunicador como generador de proyectos, creador de nuevasiniciativas, que sigue desde que son sólo ideas hasta su concreción. Esto puedey debe hacerse sin dejar de lado las tareas idóneas de nuestra profesión:ayudar a tejer redes, gestionar y administrar canales de comunicación, generarespacios de diálogo e intercambio, contribuir a alcanzar consensos, difundir laideología y las actividades de la organización. ... Continuar leyendo

Quiero denunciar públicamente una gran injusticia y testimonio de ignorancia o de mala fe que se verifica hoy en el ámbito de las relaciones públicas y es la de que se ha puesto de moda el tema de la responsabilidad pública y la responsabilidad como si fuera un tema autónomo y nuevo y eso es una burda mentira porque toda la temática conceptual y practica y teórica de la responsabilidad social debe ser encuadrada dentro de las relaciones públicas.

Frecuentemente aparecen en los diarios notas sobre la responsabilidad social que nada dicen sobre la relación que naturalmente tienen estas cuestiones conceptuales en el marco de la filosofía de las relaciones públicas y esto no como una cosa nueva sino que desde los orígenes de las mismas relaciones públicas todo lo que se hace en su nombre es para prevenir o solucionar conflictos entre las organizaciones y sus públicos y esto se logra con la practica de la responsabilidad social y publica.... Continuar leyendo